Intelligenza Organizzativa

3D.DET

Ogni azienda lavora con sistemi che registrano ciò che è successo. Nessuno di questi sa chi fa cosa, perché e a quale costo. 3D.DET è l'emulazione viva della vostra organizzazione: strutture, job, task, processi, carichi di lavoro e costi. Un solo modello, sempre aggiornato, che risponde alle domande e documenta ogni risposta.

Trascina per ruotare. Seleziona un oggetto per leggere cos'è.

Gartner definisce questo mercato Digital Twin of an Organization (DTO): un modello software dinamico di come un'organizzazione mette in pratica il suo modello di business, risponde ai cambiamenti e impiega le sue risorse. 3D.DET è un DTO costruito sul modello formale del lavoro:

ORGANIZZAZIONE → JOB → ROLE → TASK → PROCESSO → TRANSAZIONE MIS → costo

Gli altri prodotti DTO partono dai processi. 3D.DET parte dall'ORGANIZZAZIONE ed è indipendente dai moduli del MIS sottostante. Gestisce i processi end to end: non solo order to cash, ma bid to cash, dall'offerta nel CRM fino all'incasso su SAP.

Definizione di mercato: Gartner, Digital Twin of an Organization.

Il modello completo: Crystal Digital Wave

Un ciclo chiuso: AS IS → OTTIMIZZAZIONE → REALIZZAZIONE. Ogni componente è stato integrato perché senza di esso il ciclo resta incompleto.

L'emulazione 3D.DET al centro. Tutto ciò che la circonda esiste per servirla. Seleziona un componente per leggerne il ruolo.

AS IS

Il gemello vivo. 3D.DET emula l'organizzazione com'è davvero, alimentato dai sistemi reali.

OTTIMIZZAZIONE
METODOLOGIA

Legge dove si trova l'organizzazione e definisce i programmi a livello macro.

BUSINESS SIMULATION GAME

Verifica in termini economici i cambi di strategia.

Due attività in parallelo. Entrambe ritornano in 3D.DET.

REALIZZAZIONE

UPPWISE trasforma la trasformazione decisa in programmi e progetti governati, fino al completamento.

Emulazione 3D.DET — il centro

Il modello formale dell'organizzazione: chi fa cosa, in quale processo, con quale carico di lavoro e quale costo. Non è un disegno: è un database che risponde. Ogni altro componente lo legge o lo alimenta.

Perché è il centro: senza un AS IS affidabile, ogni discussione sulla strategia è un'opinione. Il gemello la trasforma in un fatto.

Metodologia — la diagnosi

Una metodologia di management collaudata legge la posizione nel ciclo di vita dell'azienda e di ogni unità, e stabilisce cosa deve cambiare per andare verso la sua fase ottimale: i programmi, a livello macro.

Perché è integrata: il gemello dice cosa C'È; la metodologia dice cosa SIGNIFICA e dove andare. La diagnosi alimenta la trasformazione.

Business Simulation Game — la strategia verificata in termini economici

Prima di cambiare l'azienda, si cambia la simulazione. Cambi di strategia, evoluzione del business e trasformazione vengono verificati dal punto di vista economico: ricavi, costi, capacità. Poi tutto ritorna in 3D.DET per verificare come deve evolvere l'organizzazione per sostenere la strategia vincente.

Perché è integrato: una strategia mai valorizzata economicamente resta un desiderio. Il game la valorizza; il gemello la organizza.

Strategic Portfolio Management — UPPWISE

Il braccio della realizzazione. I programmi a livello macro arrivano dalla metodologia; il livello di dettaglio arriva da 3D.DET. UPPWISE governa il portafoglio di programmi e progetti che ne risulta, fino a quando la trasformazione è eseguita.

Perché è integrato: un'ottimizzazione che non viene eseguita non cambia nulla. UPPWISE chiude il ciclo, dalla decisione al completamento.

Connettori — i sistemi terzi alimentano il gemello

I connettori verso i sistemi terzi mantengono vivo l'AS IS: il process mining scopre i flussi reali; il logic mining estrae la logica reale delle attività, condizione per agentizzarle; i dati delle transazioni MIS rendono carichi di lavoro e volumi misurati, non dichiarati.

Perché sono integrati: un gemello alimentato da opinioni si deteriora. Un gemello alimentato dai sistemi resta vero.

Data readiness e manutenzione del gemello

  1. Sistemi del clienteERP, HR, MIS.
  2. Copia in stagingIl cliente ci consegna i dati.
  3. Analisi di ClaudeOgni anomalia diventa una domanda.
  4. Decisione umanaI referenti rispondono. Una persona approva.
  5. Gemello aggiornatoOgni dato porta la sua classe.

↻I connettori mantengono il gemello allineato ai sistemi del cliente, in continuo.

↳L'analisi produce la proposta di un extra progetto di pulizia dei dati.

Il gemello è vivo

L'AS IS non è una fotografia. I connettori leggono in continuo i sistemi del cliente. Claude e il team di implementazione mantengono il modello allineato. Ogni dato registra chi l'ha confermato e quando. Quando una conferma scade, il dato torna in verifica.

I dati non devono essere puliti per partire

Ogni dato entra con la sua classe: dichiarato, sincronizzato, verificato, scaduto, conteso. Un dato incerto resta dichiarato o conteso. Ogni risposta mostra la classe dei dati che usa.

Le classi di un dato e come un dato passa da una classe all'altraDichiarato dal clienteDichiaratoCopiato da un sistema sorgenteSincronizzatoDue fonti non concordanoContesoVerificatoScadutoconfermatoscaderiverificatouna persona decide

Analisi dei dati e progetto di pulizia

Nell'implementazione il cliente ci consegna i suoi dati. Noi li analizziamo e proponiamo un extra progetto di pulizia.

  1. Lavoriamo su una copia in staging, mai sui sistemi del cliente.
  2. Claude profila i dati: duplicati, campi mancanti, transazioni senza responsabile, persone assegnate a posizioni inesistenti.
  3. Claude trasforma ogni anomalia in una domanda per i referenti del cliente.
  4. Claude propone il collegamento tra transazione MIS e TASK.
  5. Una persona approva ogni proposta.

I dati restano del cliente

I dati sono proprietà del cliente. Non li modifichiamo. Il cliente decide se applicare lui le correzioni o affidarci l'extra progetto di pulizia. Abbiamo le competenze e le persone per farlo.

Approfondimento

Il modello formale del lavoro

3D.DET descrive un'organizzazione con una sola catena di oggetti. Ogni oggetto è collegato al successivo.

  • ORGANIZZAZIONE: il gruppo, le sue società e persone giuridiche, le sue unità.
  • JOB: la posizione. È la risorsa che svolge il lavoro, non il lavoro. Può eseguirlo una persona o un agente.
  • RUOLO: la responsabilità di un JOB su un task: Responsible, Accountable, Consulted, Informed (RACI).
  • TASK: l'unità minima di lavoro. Ha una frequenza, una durata e un grado di automatizzabilità.
  • PROCESSO: una catena di task. Parte in una funzione, ne attraversa altre e finisce altrove.
  • Transazione MIS: l'unità del sistema informativo che il task usa, con il suo comportamento reale in quell'azienda.
  • Costo: il carico di lavoro moltiplicato per il costo di chi svolge il lavoro.

La catena è completa, quindi ogni domanda ha un percorso nel modello. "Cosa fa questa funzione?" legge i suoi JOB e i suoi task. "Quanto costa?" aggiunge i carichi di lavoro. "Cosa succede se spostiamo questo task?" segue il processo nelle altre funzioni che tocca.

Da dove vengono i dati

Quattro fonti alimentano il gemello. I sistemi HR ed ERP danno persone, posizioni e transazioni. Il process mining dà i flussi reali. Il C LEVEL TWIN dà il lavoro che non lascia traccia nei sistemi. L'AI legge documenti e interviste e propone il resto. Nulla diventa vero nel modello in automatico: il sistema propone, una persona approva.

AS IS e TO-BE

L'AS IS è l'organizzazione com'è oggi. Un TO-BE è un'ipotesi di cambiamento. Ogni TO-BE vive nel proprio scenario. L'AS IS non cambia finché la governance non sceglie un TO-BE e lo promuove. Il TO-BE scelto diventa allora il nuovo AS IS, e il ciclo riparte: conoscere, progettare, simulare, verificare, scegliere, trasformare, evolvere.

Perché "3D"

L'organizzazione diventa uno spazio navigabile. Si segue un processo task per task, attraverso le funzioni, dal livello di gruppo fino alla singola scrivania. Il tempo è il quarto asse: il modello conserva la sua storia, quindi si vede come e quando l'organizzazione è cambiata.

Ogni fatto ha un responsabile e una data

Ogni oggetto del modello registra chi lo ha confermato e quando. Un fatto confermato da una persona è verificato. Un fatto copiato da un sistema sorgente è sincronizzato. Un fatto solo dichiarato dal cliente è dichiarato. Quando una conferma scade, il fatto diventa scaduto. Quando due fonti non concordano, è conteso. Le risposte mostrano queste classi: chi legge sa cosa è misurato e cosa è stimato.